De 14 mest betydningsfulde HubSpot-opdateringer fra november 2024

HubSpots opdateringer i november 2024 fokuserer på at hjælpe dig med at indsamle renere data, engagere kontakter mere effektivt og forenkle daglige opgaver. Fra at opgradere e-mail-personalisering med brugeroplysninger til at forbedre din evne til problemfrit at gen-tilmelde kontakter, vil disse opdateringer give dig bedre indsigt i kundeadfærd og mere kontrol over dine processer.

Lad os tage et kig på de største HubSpot-opdateringer for november 2024.

Opdateringer, som ledere vil elske:

• Oplev store indsigter med hjælp fra analyse- og opsummering fanerne i helpdesk.
• Øg konverteringer med nedtællingsure i CTA’er.
• Tilpas personlige e-mails med flere signaturer.
• Fremskynde billetbehandling med nye sendemuligheder i helpdesken.
• Tage fuld kontrol over Content Remix med friform prompts.
• Automatisere indsamling af salgsskat for nemmere fakturering.
• Tilbyde fleksible betalingsmuligheder med ugentlige faktureringsfrekvenser.

Opdateringer, som HubSpot-administratorer vil elske:

• Indsaml de rigtige data med betingede egenskaber i playbooks.
• Forebyg spam og møder uden deltagelse med blokering af e-mail-domæner.
• Opretholde dataintegritet med regulære udtryk til validering af egenskaber.
• Holde abonnementspræferencer nøjagtige med opdateret adfærd på præference-siden.
• Boost salgsproduktiviteten med HubSpot-værktøjer i Google Kalender.
• Personalisere marketing-e-mails med brugerobjektegenskaber.
• Genoptage afmeldte kontakter nemt gennem formularer.

HubSpot-opdateringer, som ledere ikke bør gå glip af

Oplev store indsigter med analyse- og opsummering fanerne i helpdesken

Hvad er nyt: HubSpot’s Helpdesk inkluderer nu to kraftfulde faner for supportledere: Analyse-fanen, der tilbyder en 365 dages oversigt over teamets præstation, og Opsummerings-fanen, der giver et snapshot af nuværende teammetrikker og sagsbyrde. Begge faner indeholder standardrapporter, AI-indsigt og handlingsorienterede data.

Hvordan det hjælper dig
Analyse-fanen hjælper ledere med at afdække langsigtede tendenser med rapporter om metrikker som oprettede billetter, SLA opfyldelsesrater og kundefeedback, hvilket muliggør datadrevet strategi og ressourceplanlægning. Imens giver Opsummerings-fanen en daglig oversigt over kritiske opdateringer og teamets helbred, hvilket muliggør realtidsjusteringer til arbejdsbyrde og agentperformance. Sammen giver disse værktøjer den omfattende synlighed, som ledere har brug for, for at øge effektiviteten og nå deres mål.

Status: Offentlig Beta
Anvendelige HubSpot Hubs: Service Hub
Anvendelige HubSpot Tiers: Professionel og Enterprise

Øg konverteringer med nedtællingsure i CTA’er

Hvad er nyt: HubSpot tilbyder nu et “Nedtællingsur”-modul til pop-up og indlejrede CTA’er, hvilket gør det muligt at fremhæve tidsfølsomme tilbud eller kommende begivenheder på din hjemmeside.

Hvordan det hjælper dig
Nedtællingsure skaber en følelse af hast, der motiverer brugerne til hurtigt at handle på tidsbegrænsede kampagner eller begivenheder. Dette er perfekt til tidsfølsomme kampagner, da funktionen hjælper med at øge engagement og konverteringer ved visuelt at understøtte deadline i dine CTA’er, hvilket gør det lettere at fange opmærksomheden og drive ønskede handlinger.

Status: Offentlig Beta
Anvendelige HubSpot Hubs: Marketing Hub, Content Hub
Anvendelige HubSpot Tiers: Starter, Professionel, Enterprise

Tilpas personlige e-mails med flere signaturer

Hvad er nyt: HubSpot tillader nu brugere at opsætte og administrere flere e-mail-signaturer inden for CRM, hvilket muliggør tilpasset kommunikation til forskellige målgrupper.

Hvordan det hjælper dig
Salgsrepræsentanter kan nu tilpasse deres e-mail-signaturer til at passe til forskellige modtagere, industrier eller sprog – uden at skulle redigere signaturerne manuelt hver gang. Denne funktion er perfekt til at repræsentere forskellige dele af dit brand, målrette specifikke vertikaler eller opretholde professionel konsistens på tværs af flersprogede korrespondancer, alt sammen mens de forbliver inden for HubSpots CRM. Lær hvordan du tilføjer en e-mail-signatur i CRM.

Status: Privat Beta
Anvendelige HubSpot Hubs: Sales Hub
Anvendelige HubSpot Tiers: Professionel

Fremskynde billetbehandling med nye sendemuligheder i helpdesken

Hvad er nyt: HubSpots helpdesk tilbyder nu “Sendemuligheder”, en funktion der gør det muligt for supportrepræsentanter at sende svar og opdatere billetstatus med et enkelt klik.

Hvordan det hjælper dig
Supportrepræsentanter, der håndterer flere billetter dagligt, kan nu spare værdifuld tid ved at kombinere svar og statusopdateringer i én handling. Denne effektivitet reducerer friktion, hvilket gør det muligt for repræsentanterne at fokusere mere på at løse kundernes problemer i stedet for gentagne opgaver. Resultatet? Hurtigere billetløsninger og forbedret teamperformance, der hjælper med at opfylde serviceniveauaftaler med lethed.

Status: Privat Beta
Anvendelige HubSpot Hubs: Service Hub
Anvendelige HubSpot Tiers: Professionel, Enterprise

Tag fuld kontrol over Content Remix med friform prompting

Hvad er nyt: Friform prompting er en ny nodetype i Content Remix, som gør det muligt for brugerne at skrive brugerdefinerede AI-instruktioner for større fleksibilitet og kontrol over remix-outputtet.

Hvordan det hjælper dig
Denne opdatering giver ledere og kreatører mulighed for at udnytte deres strategiske og kreative styrker under indholdsremixprocessen. I stedet for kun at stole på direkte transformationer, kan du nu tilpasse instruktioner til AI, hvilket gør det lettere at manipulere og genbruge indhold til specifikke behov, såsom at forvandle et blogindlæg til en pressemeddelelse eller udtrække nøgleindsigter fra et whitepaper. Resultatet? Mere kraftfuld, målrettet indholdsproduktion.

Status: Offentlig Beta
Anvendelige HubSpot Hubs: Content Hub
Anvendelige HubSpot Tiers: Professionel, Enterprise

Automatisere indsamling af salgsskat for nemmere fakturering

Hvad er nyt: Commerce Hub-kunder i USA og Canada kan nu automatisere beregningen af salgsskat på fakturaer ved hjælp af Stripe betalingsbehandling. Skatten beregnes baseret på køberens placering.

Hvordan det hjælper dig
At håndtere skatteoverholdelse er komplekst og tidskrævende. Denne funktion forenkler processen ved at håndtere skattemæssige regler og beregninger automatisk, hvilket reducerer fejl og sparer tid. Ved at overlade skatteoverholdelse til Commerce Hub kan du fokusere på salg, mens du sikrer nøjagtig skatteindsamling under checkout, hvilket gør faktureringen problemfri og i overensstemmelse med loven.

Status: Privat Beta
Anvendelige HubSpot Hubs: Commerce Hub
Anvendelige HubSpot Tiers: Alle niveauer

Tilbyde fleksible betalingsmuligheder med ugentlige faktureringsfrekvenser

Hvad er nyt: HubSpot understøtter nu ugentlige og hver anden uge faktureringsfrekvenser for produkter og linjeposter, hvilket gør det muligt for virksomheder at imødekomme kundernes betalingspræferencer bedre.

Hvordan det hjælper dig
Med flere virksomheder, der tager ugentlig fakturering i brug for regulært kontantflow, giver denne opdatering dig mulighed for at gemme produkter med ugentlige frekvenser og bruge tilbud, abonnementer, handler og betalingslinks problemfrit. Denne fleksibilitet hjælper med at tilpasse din salgsproces til kundernes behov, hvilket gør det lettere at indsamle betalinger og forbedre køberens tilfredshed.

Status: Aktiv
Anvendelige HubSpot Hubs: Alle Hubs
Anvendelige HubSpot Tiers: Alle niveauer

HubSpot-opdateringer, som administratorer ikke bør gå glip af

Indsaml de rigtige data med betingede egenskaber i playbooks

Hvad er nyt: Playbooks understøtter nu betinget logik for egenskaber og egenskabsindstillinger, der muliggør krævede felter og kontekstbaserede muligheder for at strømline dataindtastningen.

Hvordan det hjælper dig
Denne opdatering hjælper teams med at indsamle præcise og relevante data, samtidig med at indtastningsfejl minimeres. Ved at tilpasse krævede felter og dropdownmuligheder til specifikke situationer sparer brugerne tid og fokuserer på opgaver med højere værdi. For administratorer betyder dette mere præcise og handlingsorienterede data, der indsamles direkte gennem playbooks, hvilket forbedrer beslutningstagning og den samlede systembrugervenlighed.

Status: Privat Beta
Anvendelige HubSpot Hubs: Salgs- og servicehubs
Anvendelige HubSpot Tiers: Enterprise

Forebyg spam og møder uden deltagelse med blokering af e-mail-domæner

Hvad er nyt: HubSpot-brugere kan nu blokere besøgende med gratis eller specifikke e-mail-domæner fra at booke tid på deres planlægningssider, hvilket sikrer, at møderne bliver mere værdifulde.

Hvordan det hjælper dig
Denne funktion hjælper med at reducere no-shows og spam-mødeindsendelser, så teams kan fokusere på produktive, værdifulde interaktioner. Ved at begrænse adgangen til kun betroede domæner kan du beskytte din tid og sikre, at din kalender er fyldt med meningsfulde aftaler. Administratorer vil værdsætte den ekstra kontrol, der forbedrer den samlede mødekvalitet og effektivitet.

Status: Privat Beta
Anvendelige HubSpot Hubs: Sales Hub, Service Hub
Anvendelige HubSpot Tiers: Starter, Professionel, Enterprise

Oprethold dataintegritet med regulære udtryk til validering af egenskaber

Hvad er nyt: HubSpot understøtter nu regulære udtryk til at definere egenskabsvalideringer, hvilket hjælper med at forhindre forkerte indtastninger og sikre datakvalitet i CRM.

Hvordan det hjælper dig
Denne opdatering giver administratorer kraftfulde værktøjer til at sikre datanøjagtighed og overholde forretningsspecifikke standarder. For eksempel kan du validere data som fem-cifrede amerikanske postnumre, momsnumre, domæner og meget mere. Ved at sikre korrekt formatering på indtastningstidspunktet reducerer du fejl, opretholder dataintegritet og sparer tid på at rette problemer senere.

Status: Privat Beta
Anvendelige HubSpot Hubs: Alle Hubs
Anvendelige HubSpot Tiers: Professionel, Enterprise

Holde abonnementspræferencer nøjagtige med opdateret adfærd på præference-siden

Hvad er nyt: På præference-siden vil kun abonnemagnetyper, der er mærket som “Abonneret”, blive vist med kryds. Abonnemagnetyper med status “Ikke angivet” vil nu forblive ukrydsede.

Hvordan det hjælper dig
Denne opdatering reducerer forvirringen for kontakter ved klart at vise kun de abonnementer, de aktivt har tilmeldt sig, hvilket sikrer bedre præferencehåndtering.

Vigtig bemærkning: 

For administratorer er det vigtigt at få kontakter tilmeldt relevante abonnementsformer. Da kontakter markeres som “Afmeldt” for enhver ukrydset abonnementsform, når de gemmer deres præferencer, kan denne ændring resultere i øgede afmeldinger for enhver abonnementsform, du sender til kontakter, der har en “Ikke angivet” abonnementsstatus.

Status: Aktiv
Anvendelige HubSpot Hubs: Alle Hubs
Anvendelige HubSpot Tiers: Alle niveauer

Øg salgsproduktiviteten med HubSpot-værktøjer i Google Kalender

Hvad er nyt: HubSpot Sales Chrome-udvidelsen integrerer nu Sales Hub-funktioner i Google Kalender, hvilket gør det muligt for brugerne at logge møderesultater, forberede og følge op direkte i deres kalender.

Hvordan det hjælper dig
Denne opdatering eliminerer behovet for at skifte mellem værktøjer, hvilket sparer salgsrepræsentanter værdifuld tid. Ved at muliggøre mødeforberedelse, opfølgning og logning af resultater fra Google Kalender sikrer det, at repræsentanterne kan fokusere på at lukke aftaler i stedet for at håndtere arbejdsprocesser. For administratorer giver denne integration brugerne mulighed for at håndtere flere opgaver direkte i Google Kalender, hvilket optimerer effektiviteten på tværs af teams.

Status: Privat Beta
Anvendelige HubSpot Hubs: Salgs Hub
Anvendelige HubSpot Tiers: Starter, Professionel, Enterprise

Personalisere marketing-e-mails med brugerobjektegenskaber

Hvad er nyt: HubSpot tillader nu, at brugerobjektegenskaber, såsom jobtitel eller links til sociale medier, kan bruges som personaliseringstokener i marketing-e-mails.

Hvordan det hjælper dig
Denne funktion gør det muligt for marketingfolk hurtigt at lave tilpassede, højtydende e-mails ved automatisk at indsætte relevante oplysninger om en kontakts ejer (f.eks. deres jobtitel eller sociale links). Det reducerer manuel datainput og forbedrer e-mail-personaliseringen, hvilket gør det lettere at opbygge tillid og engagement med modtagerne.

Status: Offentlig Beta
Anvendelige HubSpot Hubs: Marketing Hub
Anvendelige HubSpot Tiers: Starter, Professionel, Enterprise

Genoptag nemt afmeldte kontakter gennem formularer

Hvad er nyt: HubSpot forenkler nu processen for tidligere afmeldte kontakter til at gen-tilmelde via formularer ved automatisk at opdatere deres e-mail-præferencer uden ekstra trin.

Hvordan det hjælper dig
Denne opdatering hjælper dig med at genengagere kontakter, der tidligere har afmeldt sig fra marketing-e-mails. Ved at fjerne friktion, såsom ekstra klik eller e-mails, kan kontakter nemt gen-tilmelde sig, når de indsender formularer, der er knyttet til abonnementsformer. Denne strømlinede proces øger din e-mail-rækkevidde og hjælper med at genvinde værdifulde målgrupper til marketingkampagner.

Status: Offentlig Beta
Anvendelige HubSpot Hubs: Marketing Hub
Anvendelige HubSpot Tiers: Alle niveauer

HubSpots opdateringer i november 2024 giver store gevinster til datanøjagtighed, automatiserer kritiske processer og hjælper med at drive mere personlig engagement. Ændringerne giver ledere og administratorer værktøjer til at strømline arbejdsgange, forbedre beslutningstagning og fremme stærkere forbindelser med kunderne for større forretningssucces. Hold øje med næste måneds opdateringer, når HubSpot fortsætter med at udvikle sig.