Hvordan Gen Z’s værdier forandrer markedsføringen

I to årtier har jeg guidet B2B-virksomheder gennem digitale trends og transformationer, og jeg har været vidne til store ændringer i forbrugeradfærd. Ingen af dem kan dog sammenlignes med det, vi ser med Gen Z.

Den første virkelig digitale indfødte generation fastlægger sin position i arbejdsstyrken og får stigende købekraft. Som de gør det, transformerer deres indflydelse fundamentalt, hvad vi markedsfører, og hvorfor.

Gen Z: Den nye kraft i forbruger-markedet

Overvej dette: Gen Z overhalede Baby Boomers i fuldtidsjob dette år. De forventes også at have den hurtigste vækst i købekraft — en 4,02% CAGR — og nå omkring $12 billioner inden 2030. Det er dobbelt så hurtigt som tidligere generationer.

Gen Z afhænger i høj grad af sociale medier som Instagram, YouTube og TikTok til research og shopping. De er især påvirket af værdier såsom:

• Miljøansvar.
• Dyrvelfærd.
• Mental sundhed.

Over 60% af Gen Z’erne prioriterer mental sundhed og personlig velvære. I modsætning til tidligere generationer, der ofte så digital tilknytning og velvære som konflikterende, opfatter Gen Z dem som naturligt sammenflettede.

Gen Z repræsenterer og kræver en fuldstændig nyfortolkning af forbrugerlandskabet.

Grib dybere: Hvordan man taler med forbrugere om klimaforandringer

Forståelse af Gen Z’s værdimatris

Det er vigtigt at forstå, hvad der driver deres købsbeslutninger. Selvom der er nuancer, påvirker tre grundlæggende værdier konsekvent deres valg:

• Autenticitet over polish
  • Gen Z kan spotte kunstig autenticitet på lang afstand.
  • De foretrækker rå, ufiltreret indhold frem for højt producerede marketingmaterialer.
  • Vigtig pointe: Gen Z kan nås mere via influencer marketing end nogen anden generation.
• Indflydelse over funktioner
  • De er mindre interesserede i, hvad et produkt gør, og mere fokuserede på dets indflydelse.
  • Miljømæssigt og socialt ansvar er ikke bonusser; de er basale forventninger.
  • Vigtig pointe: 62% af Gen Z-købere foretrækker bæredygtige mærker, og 73% vil betale mere for bæredygtige produkter.
• Fællesskab over konkurrence
  • Gen Z ser mærker som fællesskabsfacilitatorer.
  • De forventer tovejskommunikation og ægte engagement.
  • Vigtig pointe: Dette gør sociale medier til Gen Z’s primære marked, læringsplatform og sociale hub.

Grib dybere: Hvordan man går ud over performativ segmentering og omfavner autenticitet

Gen Z’s sundhedsteknologirevolution

Sundheds- og velværeteknologisektoren giver et perfekt case study på disse principper i aktion. Virksomheder som Calm og Talkspace fangede Gen Z’s opmærksomhed ved at tilbyde støtte til mental sundhed og skabe digitale fællesskaber centreret omkring mental velvære.

Wellness-fokuserede teknologivirksomheder bryder i stigende grad de traditionelle marketingmodeller ved at være åbent transparente omkring deres processer, priser og endda deres udfordringer. Sociale hubber som TikTok, Reddit, X og Bluesky giver virksomheder mulighed for at engagere sig og øge tilliden til deres brand mere end nogensinde. Dette resonerer dybt med Gen Z’s ønske om autenticitet og fællesskab.

Virksomheder med fokus på mental sundhed vokser på grund af det stigende antal Gen Z’ere i arbejdsstyrken. Virksomheder som TARA Mind transformer arbejdspladsens velvære. Medlemmer af Gen Z ser mental sundhed som en kerneværdi, de forventer, at arbejdsgiverne prioriterer.

Strategisk ramme for markedsføring til Gen Z

Jeg har udviklet en ramme for markedsføring til Gen Z baseret på mit arbejde med banebrydende wellness-teknologimærker.

1. Klargør din indholdsstrategi

Vis den værdi dit brand bringer — mentalt, socialt og miljømæssigt. Fokuser på at underholde dem med autentisk indhold og hold dig væk fra tung reklame.

Ha en omnichannel-tilstedeværelse og vær forberedt på at møde dit publikum på de platforme, der passer til dit brand. Antag ikke, at “digital-first” betyder “digital-only.” Det er rigtigt, at, ligesom de fleste af os, mange Gen Z’ere starter med at søge efter produkter online først. Men næsten halvdelen af deres indkøb er offline og i butikker (og nej, det er ikke alt sammen dagligvareindkøb).

2. Brug video til din fordel

Gen Z værdsætter videoindhold til alt fra uddannelse til forbrugeranmeldelser, nyheder, underholdning og mere. Som et resultat skal kampagner bruge flere videoformater og gøre dem tilgængelige med undertekster og forskellige videoformater (vertikale, horisontale, korte og lange videoer). De, der gør, vil sandsynligvis opnå bedre brandbevidsthed og genkendelse.

3. Finansiel tilpasning

Gen Z bruger mest på mad, drikke og underholdning, men mærker uden for disse kategorier kan stadig nå dem. For eksempel er Gen Z mere villige end andre generationer til at bruge penge på oplevelser, når de rejser.

Det sagt, husk at 71% hellere vil vente på, at et produkt kommer på tilbud, før de køber. Antallet af Gen Z’ere, der tilmelder sig loyalitetsprogrammer, er også steget med 15% årligt.

Grib dybere: Aflac’s tilgang til engagement af Gen Z

Fremtiden for Gen Z marketing

De principper, der omformer marketing for sundheds- og velværeteknologi, strækker sig på tværs af alle sektorer. Succesrige mærker vil omfavne og forstå Gen Z’s unikke perspektiv.

Her er tre forudsigelser for fremtiden for Gen Z-marketing:

• Hybride oplevelser vil blive normen.
• AI-drevet personalisering vil udvikle sig.
• Fællesskabsledet vækst vil dominere.

Denne marketing handler ikke kun om nye platforme eller trendy indhold (selvom det er vigtigt, tag ikke fejl af mig). Det handler om fundamentalt at gentænke, hvordan vi skaber værdi og opbygger relationer med forbrugerne.

Erfaringerne fra sundheds- og velværeteknologi viser, at succes kommer fra autentiske, støttende oplevelser, der sømløst kombinerer digital innovation med virkelige resultater.

Når du udvikler din Gen Z-marketingstrategi for 2025, skal du huske: Denne generation søger ikke kun mærker at købe. De søger partnere til at skabe en bedre fremtid.

Grib dybere: Hvorfor generationsstereotyper svigter marketingfolk, og hvordan man går forbi etiketter