Blog

“Du kan ikke fortsætte med at tilføje flere medarbejdere. Den matematik fungerer ikke,” sagde Velia Carboni, CIO hos apparatfirmaet SharkNinja. “Forskellen med Agentforce i forhold til historiske chatbots vil være autenticitet. Agentforce giver os den mulighed. Det føles mere personligt, mere som en dialog end et sort-hvidt ‘jeg stiller dette spørgsmål, jeg får det svar.’”…

“Du er dømt, hvis du gør, og dømt, hvis du ikke gør.” Dette udtryk gælder, når man forsøger at skabe og gennemføre personlige kampagner. Hvis du går for dybt ind i at forstå potentielle kunders eller eksisterende kunders behov og præferencer, kan du ikke skalere kampagnen. Hvis du går for overfladisk til værks, mangler beskeden…

Næsten 90% af B2B-købere foretrækker indhold fra betroede B2B-influencers fremfor salgsbudskaber fra B2B-mærker. Det er en statistik fra en nylig undersøgelse foretaget af LinkedIn, og den understøtter, hvad Demandbase CMO Kelly Hopping for nylig fortalte os: “De vil stole på at høre fra den fyr, i stedet for Demandbase-mærket.” Men hvem er egentlig “den fyr”?…

Væksten inden for e-handel har transformeret, hvordan vi handler, men det har også medført en presserende udfordring: håndtering af produktretur. Detailhandlere skal finde den rette balance mellem at holde kunderne tilfredse og beskytte deres bundlinje, hvilket gør returneringer til en nøglefaktor for at opbygge kundeloyalitet. E-handel returneringer: Udfordringen ved at holde kunderne glade og rentable…

Detailmediennetværk (RMNs) er en ny og populær trend, der faktisk har været omkring i flere årtier. Deres rødder går tilbage til mærker, der satte annoncer op på butikshylder og betalte for placering i detailhandleres ugentlige annoncer. Men ligesom alt andet inden for markedsføring, har digitalisering ført det til et helt andet niveau. RMNs er både…

Det er let at lade sig rive med af hypen omkring nye, blændende værktøjer. Fra AI-drevne analyser til de nyeste kunde-dataplatforme (CDP’er) og komponérbare digitale oplevelsesplatforme (DXP’er) er der altid noget nyere, mere prangende og angiveligt banebrydende på markedet. Hvis disse værktøjer ikke driver reelle, målbare resultater, hjælper de ikke – de dræner blot dit…

I en tid hvor databeskyttelseslove hurtigt udvikler sig, søger virksomheder mere end bare den standard cookie-banner løsning. De har brug for en omfattende tilgang til at navigere i denne komplekse landskab og opbygge stærkere, tillidsbaserede relationer med deres kunder. Deltag i vores session, hvor vi vil udforske det afgørende skift fra traditionel cookie-samtykke til den…

“Status for B2B-reklame” er titlen på en nylig rapport fra ABM-reklame, kundedata- og intelligensplatformen Demandbase. Men hvad med status for B2B-marketing i sig selv? Folk virker ikke længere sikre på, hvad der virker. “Det er den nye virkelighed, det må man sige,” sagde Demandbase’s CMO Kelly Hopping. “Det er bestemt et bevægeligt mål, hvad der…

Ecommerce oplever den bedste juletid nogensinde og følger en rekord-høj prognose fra Adobe Analytics. Cyber Week, perioden lige efter Thanksgiving til mandag, genererede 41,1 milliarder dollars i online salg i USA, en stigning på 8,2% år-til-år. Sidste år så den fem dage lange periode en stigning på 7,8% år-til-år, med 38 milliarder dollars i amerikansk…