2024’s feriesalg lever op til de rekordhøje forventninger

Ecommerce oplever den bedste juletid nogensinde og følger en rekord-høj prognose fra Adobe Analytics. Cyber Week, perioden lige efter Thanksgiving til mandag, genererede 41,1 milliarder dollars i online salg i USA, en stigning på 8,2% år-til-år.

Sidste år så den fem dage lange periode en stigning på 7,8% år-til-år, med 38 milliarder dollars i amerikansk ecommerce-salg, ifølge Adobe.

Ifølge Salesforce var det samlede salg i USA (digitalt og i butikker) steget med 7%, og nåede 76 milliarder dollars i Cyber Week.

Cyber Monday. Traditionelt set var dette dagen, hvor Thanksgiving-feriegæsterne vendte tilbage til deres kontorer og brugte en del af dagen på at shoppe

tilbud på skrivebordet. Denne adfærd har ændret sig med flere professionelle, der arbejder hjemmefra, og flere kunder, der handler via mobil, men marketingfolk fortsætter med at planlægge store tilbud denne dag. Og strategien virker.

Cyber Monday 2024 var den største online shoppingdag nogensinde, med 13,3 milliarder dollars i online salg alene i USA, ifølge Adobe Analytics. Dette overgik Adobes forudsigelse på 13,2 milliarder dollars og var en stigning på 7,3% i forhold til 2023.

Commerce-medieplatformen Criteo så en stigning på 14% i online transaktioner i de første 12 timer af Cyber Monday i forhold til samme periode sidste år.

Cyber Monday-rabatterne havde et gennemsnit på 29% i USA, hvilket er en stigning på 2% sammenlignet med sidste år, ifølge Salesforce.

De højeste rabatter på Cyber Monday blev fundet i:

• Generelt tøj (39%).
• Sundhed og skønhed (34%).
• Sportstøj og fodtøj (23%).

“Cyber Monday var en dag for store køb med luksushåndtasker og tøjskategorier, der så utrolig vækst,” sagde Caila Schwartz, direktør for forbrugerindsigt hos Salesforce. “Hele weekenden sødede detailhandlere deres rabatter, hvilket tiltrak kunder til at vente på bedre tilbud, før de købte højere prissatte varer.”

“Tidlige rabatter var så stærke, at mange forbrugere følte sig trygge ved at trykke på køb-knappen tidligere i Cyber Week, med Cyber Monday som ‘sidste opkald’ for kunderne til at drage fordel af store juletilbud,” sagde Vivek Pandya, ledende analytiker, Adobe Digital Insights.

Cyber Week. Her er, hvordan online salget fortsatte hele Cyber Week.

• Thanksgiving (28. nov.): 6,1 milliarder dollars, en stigning på 8,8% år-til-år.
• Black Friday (29. nov.): 10,8 milliarder dollars, en stigning på 10,2% år-til-år.
• Lørdag og søndag (30. nov. kombineret med 1. dec.): 10,9 milliarder dollars, en stigning på 5,8% år-til-år.

Hvorfor vi bryder os. Cyber Monday fortsætter med at overgå enhver anden dag inden for ecommerce, samt lørdagen og søndagen i Thanksgiving-weekenden tilsammen. Dette er trods stigningen i mobilshopping. Marketingfolk fortsætter med at linje op med kampagner til denne dag, og forbrugerne, uanset hvor de befinder sig, er klar til at udnytte besparelserne.

En anden ting at holde øje med er, at det ser ud til, at kampagner – og succes med juletilbud – bevæger sig tidligere i betydelig grad. De tre uger op til Cyber Week så en stigning på 9,6% år-til-år i digitale salg. Det spiser ikke salg ud af Cyber Weeks kalkun, men det fylder de foregående dage i november med yderligere indtægter og spreder sovsen rundt.

Udforsk dybere: Juletidens ecommerce starter med at overgå rekordhøje prognoser

Mobilstigning. Mobil tog 57% af online salget på Cyber Monday, ifølge Adobe. Den samlede mobil-salg i USA var 7,6 milliarder dollars, en stigning på 13,3% i forhold til sidste år. I 2019 udgjorde mobil 33% af salget i juletiden.

Salesforce beregner, at den amerikanske mobilordre-andel ligger på 60%, et fald fra 61% i 2023. Dens amerikanske mobil-salgstal for dagen er 7,68 milliarder dollars.

Detailmarketingplatformen Bluecore så et “overvældende flertal” af ecommerce-sidens besøg komme via mobil. Fodtøjsforhandlere oplevede mobil på næsten 85% af sessioner. Den laveste mobilkategori, sportsudstyr, var stadig høj — 59% af sessionerne kom fra mobil.

GenAI-agenter. I den første juletid, hvor mange detailhandlere lancerer genAI-drevne agenter, genererer disse tidlige eksperimenter reel trafik. (AI-anbefalinger og agenter forventes at udgøre en femtedel af Cyber Weeks salg.)

Og denne trend fortsatte, når det gjaldt for marketingfolk og kunder. Cyber Monday så en stigning på brugen af genAI og agentfunktioner med 26% uge-til-uge, ifølge Salesforce.

Udforsk dybere: AI skaber store ændringer i juletidsindkøb