3 must-follow marketing copy rules to win your prospects’ trust

3 uundgåelige regler for marketingtekster, der vinder dine potentielle kunders tillid

Når dine potentielle kunder deltager i et salgsmøde med lidt eller ingen research, forventer de én ting fra dit marketingteam: tillid. Nøglen til at opbygge den tillid ligger i, hvordan din marketingtekst adresserer deres problemer, præsenterer løsninger og tilbyder indsigter, de ikke kan finde andre steder. Lad os bryde tre ufravigelige regler ned, der kan hjælpe din tekst med at ramme plet og omdanne potentielle kunder til faktiske kunder.

Om mænd, minivans og store beslutninger

Fordi min kone og jeg har fire børn – og det nærmest kræves ved lov – ejer vi en minivan, som vores børn har døbt “Hercules.” I fem år kørte alt fantastisk, indtil for omkring et år siden, hvor tingene begyndte at gå nedad bakke – olie lækkede, bilen gik i stykker når vi kørte, og dækkene slidte hurtigere end normalt.

Forhandlerens mekaniker sagde til mig: “Din hovedpakning tætnes ikke, så den lækker olie, og kontrolarmene skal skiftes.” Han kunne også have sagt, “Din flibber tætnes ikke til connectigazoink og den lækker væske.” Jeg ved det ikke. Jeg er ikke en bilmand.

Hvad jeg ved er, at jeg står over for reparationer til $3.000, og jeg er ikke sikker på, at Hercules er det værd. Jeg fik endnu et researchprojekt tilføjet til min liste – at tjekke Hercules’ gensalgsværdi og sammenligne det med reparationsomkostningerne og prisen på et nyt eller brugt køretøj. Så må jeg beslutte, om jeg skal beholde Hercules, fordi han er fuldt betalt, eller sælge ham og købe en ny bil.

Denne form for dyb research i en stor indkøbsbeslutning er sjælden. Med internettet lige ved hånden, kunne man tro, at alle ville researche hver eneste køb, men det gør de ikke. En nylig undersøgelse viste, at mens 96% af de potentielle kunder gør en eller anden form for research, så gør kun 25% af dem betydelig research før en salgssamtale.

Tænk over det: 75% af de potentielle kunder, som dit marketingteam har arbejdet hårdt på at få fat i, træder ind i et salgsmøde med lidt eller ingen research om deres problem, dit firma eller de løsninger, du tilbyder.

Det er en betydelig mulighed. Du og dine konkurrenter spiller alle det samme spil, og dine potentielle kunder sætter reglerne. Indtil nu var ingen klar over, hvad de var, men du vil vide det, når du er færdig med denne artikel.

Dyk dybere: Kunsten at naturlig funneling: Hvordan du leder dine læsere uden tvungne CTAs

Reglerne i marketingspillet

Kunder, der deltager i et salgsmøde med lidt eller ingen research, forventer stadig tre ting fra dit team. Hvis din marketingtekst kan ramme plet, inden de overhovedet træder ind i en samtale med dit salgsteam, vil det gå langt til at opbygge tillid og troværdighed og gøre det meget lettere at få et “ja”.

Regel 1: Forstå og udtryk problemer bedre end dine potentielle kunder

Dine potentielle kunder forventer, at du forstår og udtrykker deres problemer bedre end de selv kan. Det betyder, at dit team skal forstå det fra alle vinkler. Hvis dit team ikke kan forstå og forklare situationen bedre end dine potentielle kunder, er det strike én.

Regel 2: Kend alle tilgængelige løsninger

Potentielle kunder forventer, at dit team kender alle de potentielle løsninger. En kognitiv bias kaldet “halo-effekten” får potentielle kunder til at tro, at hvis du kan formulere deres problem bedre end de kan, så må du også have løsningen.

Denne antagelse – og tilliden, der følger med den – svinder hurtigt, hvis du ikke kan vise din viden om alle tilgængelige løsninger, og hvor hver enkelt fungerer eller falder kort. Dette er ofte det mest kritiske øjeblik. Det er her, du cementerer tillid og viser din ekspertise. Hvis dit team ikke klart kan forklare forskellene mellem løsningerne, er det strike to.

Regel 3: Lever unikke indsigter

Dine potentielle kunder forventer, at du leverer indsigter, de ikke kan få andre steder. Sand værdi kommer fra at syntetisere ideer til skræddersyede løsninger, kombinere din forståelse af problemet og potentielle løsninger og anvende dem på den potentielle kundes situation. Hvis dit team ikke kan forlade din potentielle kunde med sætninger som “Jeg har aldrig tænkt over det på den måde før” eller “Wow, jeg ville aldrig have fundet på den løsning,” er det strike tre.

Uden disse tre elementer fejler dine salg- og marketingteams med at etablere tillid og troværdighed, og de vil ikke vinde salget. Desværre viser data, at en ud af hver to salg- og marketingteams stryger ud.

Dyk dybere: Er disse email-emnelinjer vildledende, clever copywriting eller dårlige data på spil?

Spille spillet: Victoria’s Secret vs. HubSpot

Nu er det tid til at se, hvordan disse regler ser ud i praksis.

Victoria’s Secret: Et usmigrerende sammenbrud

I 2021 stod Victoria’s Secret over for kritik fra sociale medie-influencere, som kvindelige fodboldstjerne Megan Rapinoe, der fordømte lingeri-fabrikanterne og -detailhandlerne for at “definere seksuel tiltrækning gennem mandens blik.” Victoria’s Secret tog forretningsstrategi-rådgivning fra en professionel fodboldspiller og eliminerede alt, der fik mærket til at skille sig ud som “sexet,” og erstattede det med “inkluderende.”

Resultatet var ødelæggende. Inden for 24 måneder mistede de $1,3 milliarder eller cirka $2,5 millioner dagligt. Strategiskiftet var ækvivalent med Wile E. Coyote, der brugte en raket, der eksploderede lige under ham.

Virksomhedens grundlæggende fejl var misforståelsen af kundens kerneproblem. Folk ansætter Victoria’s Secret for at føle sig sexy og selvstændige. I stedet for at ændre kurs helt, skulle de have demonstreret deres forståelse af problemet og løsningerne og givet indsigt.

Det kunne se ud som annonsekampagner, der præsenterer historier om forskellige kvinder, der bruger Victoria’s Secret-produkter til at føle sig sexy og selvsikre i forskellige situationer.

  • Det ville vise, at virksomheden forstår det problem, kvinder står over for.
  • Det kunne vise de alternative løsninger, de overvejede.
  • Det kunne fremhæve, hvorfor kvinderne valgte Victoria’s Secret fremfor de andre muligheder i deres unikke situation.

At gøre dette kunne vise millioner af kvinder, hvordan Victoria’s Secret kunne gøre det samme for dem.

Lad os nu sammenligne Victoria’s Secret med HubSpot, hvis marketing gør et fremragende stykke arbejde med at følge reglerne.

HubSpot: Mest værdifulde spiller

HubSpot sælger ikke bare værktøjer. De har bygget et helt økosystem, der fokuserer på at forstå og løse de problemer, deres målgruppe står over for.

  • Deres blog diskuterer disse udfordringer, præsenterer konkurrenters værktøjer eller alternative strategier og tilbyder unikke indsigter i, hvordan læserne kan løse deres problemer.
  • HubSpot’s årlige “State of Marketing”-rapport giver også eksklusive data, som potentielle kunder ikke kan finde andre steder.

Gennem disse bestræbelser har HubSpot etableret og styrket sin troværdighed som partner i at gøre marketing mere effektiv. Det fungerer, fordi HubSpot først viser, at de bekymrer sig om deres publikum problemer, beviser deres ekspertise og tilbyder unikke, nyttige løsninger.

Dyk dybere: Overbeviser din email-kopi eller sælger den?

På banen: Hvorfor hver enkelt stykke indhold tæller

I marketing er hver enkelt indholdsstykke din tur på banen. Dine potentielle kunder ønsker, at du rammer bolden ud af parken, men det kan du kun gøre, hvis du spiller efter reglerne:

  • Demonstrere en dyb forståelse af deres problemer.
  • Kortlægge alle tilgængelige løsninger.
  • Levering af skræddersyede indsigter, de ikke kan finde andre steder.

Når du gør det, transformerer du dig fra blot en spiller til den mest værdifulde spiller og en betroet træner.

Det er derfor, din kopi er så vigtig. Når den følger reglerne, er det det første skridt til at etablere din troværdighed og opbygge et langt, lukrativt forhold. Enhver forhandler, der forsøger at sælge mig noget, må hellere følge reglerne!

E-mail:










Se betingelser.



OptiPrime – Global førende total-performance marketing “mate” for at drive virksomheders vækst effektivt. Løft din virksomhed med vores skræddersyede digitale marketingtjenester. Vi blander innovative strategier og banebrydende teknologi for at målrette din målgruppe effektivt og skabe effektfulde resultater. Vores datadrevne tilgang optimerer kampagner for maksimalt ROI.

OptiPrime strækker sig på tværs af kontinenter og strækker sig fra de historiske gader i Quebec, Canada til det dynamiske hjerteslag i Melbourne, Australien; fra den innovative ånd i Aarhus, Danmark til den pulserende energi i Ho Chi Minh City, Vietnam. Uanset om vi øger brandbevidstheden eller øger salget, er vi her for at guide din digitale succes. Begynd din rejse til nye højder med os!

Similar Posts